不锈钢凸轮转子泵售后问题对客户的承诺-泰盛

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不锈钢凸轮转子泵售后问题对客户的承诺

作者:不锈钢齿轮泵  发布时间:2019/1/8 15:44:00
客户在使用不锈钢凸轮转子泵的过程中,如果大家发现该泵阀设备不能正常使用的时后,可以立刻向营销中心售后服务部咨询,并将所用泵阀设备的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,我们再决定派人或作其他处理,总而言之,请您放心,我们会负责的。

泰盛泵阀设备成立了专门的不锈钢凸轮转子泵售后服务小组来进行为每一位使用泵阀设备的现场以及车间的维修服务。我们向我们的客户承诺,我们会做到让他们满意为止。我们的现场工程师们不但要对我们自己的产品进行服务,同时也会对客户要求的产品进行检修服务。
一、泵阀设备售前服务:
服务于用户;产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。
二、泵阀设备售中服务:
1、不锈钢凸轮转子泵使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。
三、泵阀设备售后服务:
1、我厂销售的产品在质保期内,实行“三包”服务(包退、包换、包修)
2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24-36小时赶赴现场。
3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。

泰盛制作不锈钢凸轮转子泵的厂家对于售后服务的宗旨便是:每一位客户在使用泵阀设备的问题便是泰盛制作厂家的问题,我们会竭尽所能帮助他们解决任何问题。我们现场服务的内容包括:开始的技术支持、提供备品备件、现场维修、产品的改型等等。
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